診断付きLPで販売を自動化する方法｜LP・追客・決済をつなぐ仕組みの作り方
「商品はある。でも、ネットで売る仕組みを、一から作る余裕がない」——自社の商品やサービスを、ネットで販売したい企業や、個人の事業者から、よく聞かれる悩みです。
ネット販売の仕組みは、LP(商品を紹介するページ)、問い合わせや購入の入り口、LINEやメールでのフォロー、決済、と、いくつもの部品でできています。それぞれに専門知識と工数が必要で、部品ごとに別のツールを使うと、つなぐ手間も増えます。さらに、せっかくLPを作っても、見に来た人の多くは、その場では買わずに、離れていきます。
この記事では、診断付きのLPを軸に、LP・追客・決済をつなぐ販売の仕組みの作り方を、5つのステップで解説します。LINE診断とLP診断の使い分けの目安、つまずきやすい点、AIで作れる範囲と、人が決めることも整理します。
ネット販売の仕組みは、4つの部品でできている
ネットで商品を販売する仕組みは、次の4つの部品に分けると、整理しやすくなります。
- LP: 商品の価値を伝えるページ
- 診断: 見に来た人の悩みや状況を、質問で聞き出す入り口
- 追客: 回答や反応に合わせて、LINEやメールで、フォローする
- 決済: 購入の手続きを、完結させる
多くの場合、課題になるのは、1つ1つの部品より、部品の間のつなぎ目です。LPで関心を持った人が、購入前に離れてしまう。LINEやメールに登録してもらえても、全員に同じ内容を一斉に送ってしまう。こうした、つなぎ目での取りこぼしが、売上の機会を減らします。
診断付きLPで、何が変わるか
「買うか決めていない人」にも、入り口ができる
LPを見に来た人の多くは、まだ、買うと決めていません。商品の説明だけでは、「自分に合うのか」が分からず、離れてしまいます。
そこで使えるのが、診断です。「あなたに合うのは、どのタイプ?」のような、簡単な質問に答えてもらうと、見に来た人は、自分の悩みや状況を、あらためて整理できます。購入を迷っている人にとって、気軽に参加できる入り口になります。
回答に合わせて、追客を出し分けられる
診断の回答は、相手の悩みや関心を知る、手がかりになります。この回答をもとに、LINEやメールの内容を変えると、全員に同じ内容を送る一斉配信より、相手に合った情報を届けられます。
LINE診断とLP診断の使い分け(目安)
診断には、大きく分けて、LINE公式アカウントの中で行う「LINE診断」と、LPの中で行う「LP診断」があります。一般的には、次のように使い分けられています。
| LINE診断 | LP診断 | |
|---|---|---|
| 向く商材 | 低〜中価格で、複数回の接点が有効な商品 | 高単価で、即決に近い商品 |
| 特長 | 友だち登録後に、関係を育てられる | 回答後に、すぐ次の行動につなげられる |
| 例 | EC、サブスクリプション | 士業、不動産など |
これは、一般的な目安です。商材や顧客によって、最適な形は変わります。「診断に答えてもらったあと、どんな行動につなげたいか」から、選びます。
診断付きの販売の仕組みを作る5ステップ
STEP1 商品と、売りたい相手を決める
最初に、何を、誰に売るのかを、はっきりさせます。商品の特長だけでなく、相手がどんな悩みを持っているかを、言葉にします。ここが曖昧だと、診断の質問も、追客の内容も、ぼやけます。
STEP2 診断の質問を設計する
質問は、相手の悩みや状況を、分類するために作ります。質問が多すぎると、途中で離れてしまうため、3〜5問程度から始めて、答えやすさを優先します。選択肢は、回答によって、次に伝える内容が変わるように、分けておきます。
STEP3 回答別の追客シナリオを作る
回答のタイプごとに、LINEやメールで、何を、いつ、どの順番で伝えるかを決めます。たとえば、「価格が気になる」タイプには、費用の考え方を。「効果が気になる」タイプには、事例や使い方を、というように、回答に合った情報を届けます。
質問と追客の例（仮の商品の場合）
たとえば、オンラインの学習講座を売る場合の例です(説明のための、仮の例です)。
- 質問: 「いま、いちばんの悩みは、どれですか？」
- 選択肢: A「時間がない」、B「何から始めればよいか分からない」、C「費用が不安」
| 回答 | 追客で伝えること |
|---|---|
| A 時間がない | 1日10分から進められる使い方、短時間で終わる学習の流れ |
| B 何から始めればよいか分からない | 最初の一歩になる内容、初心者向けの進め方 |
| C 費用が不安 | 料金の考え方、費用に見合う効果の見方、支払い方法 |
同じ商品でも、悩みに合わせて、伝える順番と内容を変えるのが、出し分けの基本です。
STEP4 LPと決済を整える
LPでは、診断への入り口を、分かりやすく置き、診断のあとに、購入や問い合わせへ進む道を用意します。決済までの手順は、できるだけ短くします。
STEP5 反応を見て、見直す
最初から、完成形を目指す必要はありません。診断に答えた人の割合、追客に反応した人の割合、購入に至った割合を見て、質問や、文面、LPを、少しずつ見直します。
見直しで見る指標と、課題の見つけ方は、次のとおりです。
| 見る指標 | 低いときに疑うこと |
|---|---|
| LPを見た人のうち、診断を始めた割合 | 診断への入り口が、目立たない、または、価値が伝わっていない |
| 診断を始めた人のうち、最後まで答えた割合 | 質問が多い、または、答えにくい |
| 追客のメッセージへの反応 | 回答に合った内容になっていない、送るタイミングが合わない |
| 追客を受けた人のうち、購入した割合 | 商品の説明、価格、購入までの手順に、不安や手間がある |
数字が小さいうちは、1つの指標の増減だけで判断せず、複数の期間で、傾向を見ます。
診断付きの仕組みが向くケース、向かないケース
診断は、どんな商品にも合うわけではありません。
向くケース
- 悩みや状況によって、おすすめの商品や、伝えるべき内容が変わる
- 購入を、すぐには決めない人が、多くいる
- 見込み客と、継続して接点を持ちたい
向かないケース
- 選ぶ要素が少なく、すぐに買える、単純な商品
- 診断をしなくても、購入の判断が、すぐにできる
自社の商品が、どちらに近いかを考えてから、診断を取り入れるかを決めます。
つまずきやすい3つのポイント
1. 診断の質問が、多すぎる、または、答えにくい
質問が長いと、最後まで答えてもらえません。専門用語を避け、短く、選びやすい質問にします。
2. 追客が、結局、一斉配信になっている
回答別のシナリオを作らず、全員に同じ内容を送ると、診断の意味が薄れます。回答のタイプごとに、最低限の出し分けを用意します。
3. 配信の同意や、配信停止の案内が不十分
LINEやメールで配信するときは、受け取る人の同意や、配信を止める方法が、必要になる場合があります。これらは、法令や、各サービスの規約に関わるため、事前に確認し、必要に応じて、専門家に相談してください。
AIで作れる範囲、人が決めること
| 内容 | |
|---|---|
| AIで作れる(補助できる)こと | 診断の質問と選択肢の案。回答別の追客文面の下書き。LPの構成と文章の下書き。広告バナーなどの素材の案 |
| 人が決めること | 売る商品と、相手の選定。表現が事実に合っているかの確認。価格や条件の設定。配信の同意や、運用のルール。反応を見た見直しの判断 |
AIで下書きを作る部分を短縮できても、商品について、正しく伝えることと、相手に合った内容かの確認は、人が担います。
販売の仕組みを一括で作る「キャクル」
DigitalWorksの「キャクル」は、商品情報を入力するだけで、LP、AI診断窓、LINE・メールでの追客、決済、電子書籍、広告バナーなどを、一括で生成する販売自動化のAIです。専門知識がなくても、ネット販売の仕組みを構築できます。
できることは、次のとおりです。
- LP・診断・追客・決済を一括生成: 部品ごとに別のツールを探して、つなぐ手間を減らす
- 診断の回答に合わせた追客: 診断窓の回答をもとに、LINE・メールを、自動で出し分ける
- 専門知識が不要: 商品情報の入力から、始められる
こんな方に向いています。
- 自社の商品やサービスを、ネットで販売する仕組みを、作りたい
- LPや診断コンテンツの制作に、時間や専門知識が足りない
- LINEやメールでの追客を、相手に合わせて自動化したい
料金は、月額5万円〜です。詳しい条件は、お問い合わせください。
関連するエージェント
LPや営業資料、チラシなどの制作物を作るなら、コンテンツ制作さんが向いています(クライアントのWebサイトと元資料から、営業資料・DM・チラシ・パンフレット・LPなどを制作します)。集客するテーマやキーワードを決めたいときは、Market Lensで、競合と検索キーワードを整理できます。
集客の入口を整える考え方は、AI検索時代のSEO｜GEO・AIO・LLMOの違いと、中小企業が最初にやることも参考になります。
まとめ｜診断付きLPは、「入り口」と「追客」をつなぐ仕組み
ネット販売の仕組みは、LP、診断、追客、決済の4つの部品でできています。課題は、部品の間のつなぎ目での取りこぼしです。診断付きのLPは、買うか決めていない人にも入り口を作り、回答に合わせた追客につなげる仕組みです。
作るときは、商品と相手を決め、診断の質問を設計し、回答別の追客シナリオを作り、LPと決済を整え、反応を見て見直す、の5ステップで進めます。AIは、質問や文面、LPの下書きを短縮し、商品に合っているかの確認と、運用のルールは、人が担います。
まずは、売りたい商品と、相手の悩みを、1文ずつ書き出すところから、始めてみてください。
診断付きLPと販売の自動化に関するよくある質問
Q1. 診断付きのLPとは、何ですか？ A. LPの中に、簡単な質問への回答の入り口を設け、見に来た人の悩みや状況を聞き出す仕組みです。回答に合わせて、その後の案内や、LINE・メールでの追客を変えられます。
Q2. LINE診断とLP診断は、どう選べばよいですか？ A. 一般的には、低〜中価格で、複数回の接点が有効な商品はLINE診断、高単価で、即決に近い商品はLP診断が向く、とされています。診断のあとに、どんな行動につなげたいかで、選ぶのがおすすめです。
Q3. 専門知識がなくても、作れますか？ A. 専門知識がなくても、始められるツールがあります。キャクルは、商品情報を入力するだけで、LP、診断窓、追客、決済までを、一括で生成します。ただし、商品の内容と、表現が正しいかの確認は、人が行います。
Q4. 診断の質問は、何問くらいがよいですか？ A. 決まった正解はありません。最初は3〜5問程度に絞り、答えやすさを優先して、回答の状況を見ながら、見直すことをおすすめします。
Q5. LINEやメールで追客するとき、注意することは？ A. 配信の同意や、配信停止の方法が、必要になる場合があります。法令や、各サービスの規約を確認し、必要に応じて、専門家に相談してください。